住客点评>>
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好评房间宽敞，干净，安静， 周边吃玩方便，适合情侣或家庭用。缺点：停车要收费。
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好评房间很大装潢不错设施齐全，但是卫生有待改善，用热水需要等1个小时烧，不方便！
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好评1 房间比较宽敞 2 设施比较齐全，有洗衣机微波炉电饭锅等 3 周围饭店也比较多 总...
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好评还可以，比较干净，卫生的一个房间，空气也好，没有噪音
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好评地点在星光大道生活广场上，下面肯德基，麦当劳，大超市都有，吃饭的地方挺多的，咖啡啊什...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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歌特品轩公寓酒店（杭州星光店）交通指南
酒店位于滨江区江南大道星光国际公馆3号楼，中国银行星光大道支行旁，新大集团、民生银行对面，地段繁华。
- 距离杭州火车站城站约8.3公里；
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